MSI Russia

MSI GAMING => Ноутбуки GAMING => FAQ по игровым ноутбукам => Тема начата: launcher7 от 19 Ноябрь 18, 18:32:01

Название: Вопрос про СЦ
Отправлено: launcher7 от 19 Ноябрь 18, 18:32:01
В общем имею ноутбук MSI GT72VR 6RE Dominator Pro Tobii, ноутбук еще на гарантии. Сдавал его по гарантии в СЦ, т.к. были проблемы с матрицей дисплея. Матрицу мне поменяли в СЦ, но, вместо 75-ти герцовой матрицы с поддержкой G-Sync (которая изначально была установлена в ноутбуке) мне поставили обычную 60-ти герцовую матрицу, естественно без G-Sync. Хотелось бы узнать имеет ли право СЦ вносить изменения, отличающиеся от конструкции изготовителя и можно ли это обжаловать. Заранее благодарю.
Название: Re: Вопрос про СЦ
Отправлено: LoGAMG от 19 Ноябрь 18, 19:15:56
В общем имею ноутбук MSI GT72VR 6RE Dominator Pro Tobii, ноутбук еще на гарантии. Сдавал его по гарантии в СЦ, т.к. были проблемы с матрицей дисплея. Матрицу мне поменяли в СЦ, но, вместо 75-ти герцовой матрицы с поддержкой G-Sync (которая изначально была установлена в ноутбуке) мне поставили обычную 60-ти герцовую матрицу, естественно без G-Sync. Хотелось бы узнать имеет ли право СЦ вносить изменения, отличающиеся от конструкции изготовителя и можно ли это обжаловать. Заранее благодарю.

 Вообще то это должно обговариваться, а так какая стояла матрица, они заказывают у изготовителя и им приходит запчасть, при условии что чинился в авторизованном СЦ, вам лучше обратиться в офис MSI в Москве, позвонить и объяснить им сей вопрос.
Название: Re: Вопрос про СЦ
Отправлено: launcher7 от 20 Ноябрь 18, 00:42:38
Чинился конечно же в авторизованном СЦ. Я живу в Риге (Латвия), у нас нет прямого сервиса MSI, только через Литву, куда мне лучше обратиться по данной проблеме? И что значит обговаривать? Я же не претендую на матрицу 144 Hz, поставьте мне ту, которая стояла изначально). Видимо в СЦ работают некомпетентные спецы или просто не хотят заморачиваться).
Название: Re: Вопрос про СЦ
Отправлено: bookmaker от 20 Ноябрь 18, 05:07:25
Чинился конечно же в авторизованном СЦ. Я живу в Риге (Латвия), у нас нет прямого сервиса MSI, только через Литву, куда мне лучше обратиться по данной проблеме? И что значит обговаривать? Я же не претендую на матрицу 144 Hz, поставьте мне ту, которая стояла изначально). Видимо в СЦ работают некомпетентные спецы или просто не хотят заморачиваться).

Отдел контроля качества работы сервисных центров (ноутбуки, моноблоки, планшеты):
Антонов Дмитрий Сергеевич
Email: dmitryantonov@msi.com
В теме письма необходимо указать серийный номер ноутбука и подробно описать проблему.
Название: Re: Вопрос про СЦ
Отправлено: launcher7 от 20 Ноябрь 18, 13:15:31
Отдел контроля качества работы сервисных центров (ноутбуки, моноблоки, планшеты):
Антонов Дмитрий Сергеевич
Email: dmitryantonov@msi.com
В теме письма необходимо указать серийный номер ноутбука и подробно описать проблему.
Большое спасибо!