MSI Russia

MSI GAMING => Ноутбуки GAMING => FAQ по игровым ноутбукам => Тема начата: hpbaxxter от 14 Январь 22, 13:51:45

Название: GP66-11UH Leopard Pro Периодически ребутится
Отправлено: hpbaxxter от 14 Январь 22, 13:51:45
Всем привет.
Приобрел я все же жене для работы не Katana а лепу, все установил, настроил и отдал. Работала, играла, довольна...была. На днях сказала, что ноут за день ребутнулся 2 раза. На вопрос впервые так или нет, ответила, что иногда бывало. Ребутится в процессе работы, работа удаленка, подключается к серваку и кодит (1С), т.е. система то не нагружена. Стоит ciasco any connect. В общем почему сразу не сказала, не понятно. Ребут иногда с BSOD, иногда без. Сегодня успела сфотать BSOD (прикрепил). Но хочу отметить, что ребуты не только из-за этого. BlueScreen wiew показывает разные ошибки, помню была 0х00000133 в списке(сейчас не у ноута). Вечером дополню сообщение, прикреплю скрин с блюскрин. Подскажите, куда копать? Или сразу в сервис? Ноуту вот около 3 месяцев. По сообщениям блюскрина бсоды были почти сразу, просто с интервалами. В выходные однозначно попробую по максимуму дрова обновить, биос ни разу не обновлял, но попробую.
ЗЫ. Вот жена говорит, что вроде как чаще ребут во-время разговора по skype For Business
[ You must login or register to view this spoiler! ]
Название: Re: GP66-11UH Leopard Pro Периодически ребутится
Отправлено: Dean от 14 Январь 22, 16:56:28
Всем привет.
Приобрел я все же жене для работы не Katana а лепу, все установил, настроил и отдал. Работала, играла, довольна...была. На днях сказала, что ноут за день ребутнулся 2 раза. На вопрос впервые так или нет, ответила, что иногда бывало. Ребутится в процессе работы, работа удаленка, подключается к серваку и кодит (1С), т.е. система то не нагружена. Стоит ciasco any connect. В общем почему сразу не сказала, не понятно. Ребут иногда с BSOD, иногда без. Сегодня успела сфотать BSOD (прикрепил). Но хочу отметить, что ребуты не только из-за этого. BlueScreen wiew показывает разные ошибки, помню была 0х00000133 в списке(сейчас не у ноута). Вечером дополню сообщение, прикреплю скрин с блюскрин. Подскажите, куда копать? Или сразу в сервис? Ноуту вот около 3 месяцев. По сообщениям блюскрина бсоды были почти сразу, просто с интервалами. В выходные однозначно попробую по максимуму дрова обновить, биос ни разу не обновлял, но попробую.
ЗЫ. Вот жена говорит, что вроде как чаще ребут во-время разговора по skype For Business

привет, винда какая стоит ?
Название: Re: GP66-11UH Leopard Pro Периодически ребутится
Отправлено: THOR от 14 Январь 22, 17:54:52
Может проблема схожа с этой https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%B9/ac277beb-6654-49eb-b7f1-147543a2b43a?auth=1?
Там про виртуалку говорилось, вылетал при работе в нём, помог откат драйвера NVIDIA на версию которую указал там автор.
Название: Re: GP66-11UH Leopard Pro Периодически ребутится
Отправлено: hpbaxxter от 14 Январь 22, 19:50:03
привет, винда какая стоит ?
Винда 10 х64.
Прикрепил еще скрин Bleuscreen
Название: Re: GP66-11UH Leopard Pro Периодически ребутится
Отправлено: hpbaxxter от 14 Январь 22, 19:54:11
Винда 10 х64.
Прикрепил еще скрин Bleuscreen
Может проблема схожа с этой https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%B9/ac277beb-6654-49eb-b7f1-147543a2b43a?auth=1?
Там про виртуалку говорилось, вылетал при работе в нём, помог откат драйвера NVIDIA на версию которую указал там автор.
Дрова обязательно откачу/обновлю, это первое в списке. Дело в том, что у меня разные ошибки, и это настораживает.
Название: Re: GP66-11UH Leopard Pro Периодически ребутится
Отправлено: Dean от 14 Январь 22, 19:54:21
Винда 10 х64.
Прикрепил еще скрин Bleuscreen

если манипуляции с дровами не помогают - тогда в сервис по гарантии   
Название: Re: GP66-11UH Leopard Pro Периодически ребутится
Отправлено: hpbaxxter от 15 Январь 22, 19:11:49
Драйвера обновил, какие смог. Проверил chkdsk-все норм.
Проверил scannow-были ошибки, восстановил.
Проверил DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth-были ошибки, восстановил.
Виндовый мемтест ничего не нашел
memtest86 на 13 тесте вывалил ошибки. Лог прикрепил https://cloud.mail.ru/public/mLjD/HoSMgSWhi
Засада с оперативкой? Нести в сервис?
Ошибка только в тесте 13

Название: Re: GP66-11UH Leopard Pro Периодически ребутится
Отправлено: THOR от 17 Январь 22, 03:34:22
Драйвера обновил, какие смог. Проверил chkdsk-все норм.
Проверил scannow-были ошибки, восстановил.
Проверил DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth-были ошибки, восстановил.
Виндовый мемтест ничего не нашел
memtest86 на 13 тесте вывалил ошибки. Лог прикрепил https://cloud.mail.ru/public/mLjD/HoSMgSWhi
Засада с оперативкой? Нести в сервис?
Ошибка только в тесте 13
Если проблема в железе (оперативка или что-то другое) то лучше тогда обратится в СЦ MSI, адреса у меня в подписи.
Название: Re: GP66-11UH Leopard Pro Периодически ребутится
Отправлено: hpbaxxter от 17 Январь 22, 17:23:11
Если проблема в железе (оперативка или что-то другое) то лучше тогда обратится в СЦ MSI, адреса у меня в подписи.
Сегодня связался с СЦ уже, буду думать как поступить. Просто так как проблема однозначно в оперативке, то есть желание не сдать в гарантийный ремонт (ждать долго, ноут для работы, очень нужен), а сдать на апгрейд, поставлю 2х16гб планки в СЦ. Проблема с памятью будет решена и апнусь заодно.