MSI Russia

MSI GAMING => Ноутбуки GAMING => FAQ по игровым ноутбукам => Тема начата: stalin0794 от 15 Декабрь 16, 22:19:13

Название: Не работает USB Type C
Отправлено: stalin0794 от 15 Декабрь 16, 22:19:13
Здравствуйте! На ноутбуке GP72 6QF не работает порт USB type C, что было обнаружено при попытке подключить через него флешку (у флешки этот разъём работает, проверено на другом ноутбуке). С чем это может быть связано? В диспетчере устройств неопознанного оборудования нет.
Название: Re: Не работает USB Type C
Отправлено: 777-glock-777 от 15 Декабрь 16, 22:57:43
Не работает порт USB type C, что было обнаружено при попытке подключить через него флешку, c чем это может быть связано? В диспетчере устройств неопознанного оборудования нет.
Ранее работал порт ?
Порт 2.0-3.0 ?
Что за флешка ?
OS какая ?

Можно загрузится с любого Live CD и проверить будут ли работать ваши USB-порты, если да, то нужно искать проблемы в Windows. Можно попробовать переустанавливать драйвера на чипсет материнской платы. Если USB-порты не работают в Live CD, то проблемы в железе
Название: Re: Не работает USB Type C
Отправлено: stalin0794 от 15 Декабрь 16, 23:36:40
Ранее работал порт ?
Порт 2.0-3.0 ?
Что за флешка ?
OS какая ?

Порт ранее не использовался, поэтому работал или нет неизвестно.
Разве type C бывает 2.0?
Флешка с Алиэкспреса, производитель Suntrsi.
Windows 10.

Можно загрузится с любого Live CD и проверить будут ли работать ваши USB-порты, если да, то нужно искать проблемы в Windows. Можно попробовать переустанавливать драйвера на чипсет материнской платы. Если USB-порты не работают в Live CD, то проблемы в железе

Спасибо, буду проверять.
Название: Re: Не работает USB Type C
Отправлено: 777-glock-777 от 16 Декабрь 16, 00:22:25
Порт ранее не использовался, поэтому работал или нет неизвестно.
Разве type C бывает 2.0?
Флешка с Алиэкспреса, производитель Suntrsi.
Windows 10.

Спасибо, буду проверять.
Я не обладатель GP72 6QF - посему и не знаю должен ли быть type C 2.0 или 3.0
Данные вещи должны писать Вы, так как люди могут Вам подсказать решение проблемы - без поисков в google
Название: Re: Не работает USB Type C
Отправлено: stalin0794 от 16 Декабрь 16, 00:36:38
Я не обладатель GP72 6QF - посему и не знаю должен ли быть type C 2.0 или 3.0
Данные вещи должны писать Вы, так как люди могут Вам подсказать решение проблемы - без поисков в google

Прошу прощения, раньше думал что type C 2.0 вообще не существует.
Согласно спецификации на моем ноутбуке расположен Type-C USB3.0.
Название: Re: Не работает USB Type C
Отправлено: 777-glock-777 от 16 Декабрь 16, 00:52:47
stalin0794
Драйвера на 10 установлены с официального сайта ?
Если конечно не до Вас Windows 10 была установлена
В диспетчере устройств можно ''по колдовать''
Выбираем в диспетчере устройств "Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.0 0100 (майкрософт)" - жмем правой клавишей мыши - выбираем "обновить драйверы...". Дальше необходимо нажать кнопку " Выполнить поиск на этом компьютере". Следующая страница жмем "Выбрать из списка уже установленных драйверов". Выбираем из списка модель "xHCI-совместимый хост-контроллер USB" и жмем 'далее'.
(http://i80.fastpic.ru/big/2016/0530/df/6a7c1c6eea1338e5ca4ee09eb81a1fdf.png)
Название: Re: Не работает USB Type C
Отправлено: stalin0794 от 17 Декабрь 16, 14:47:26
777-glock-777
Да, все драйвера скачаны с офф. сайта MSI.

В диспетчере устройств можно ''по колдовать''
Ничего не изменилось.

UPD: Попросил у соседа телефон с USB type C, он не заряжается с этого порта. Получается, на нём даже питания нет?
Название: Re: Не работает USB Type C
Отправлено: THOR от 17 Декабрь 16, 22:35:17
777-glock-777
Да, все драйвера скачаны с офф. сайта MSI.
Ничего не изменилось.

UPD: Попросил у соседа телефон с USB type C, он не заряжается с этого порта. Получается, на нём даже питания нет?

Посмотрите в биосе, может там нужно его включить? Просто с новыми ноутами пока не знаком, не попадались мне и скринов BIOS не видел.
Название: Re: Не работает USB Type C
Отправлено: drozdroper от 17 Январь 17, 14:53:44
Аналогичная проблема, только на GP62 ноутбуке. Нашли ли ответ?
Название: Re: Не работает USB Type C
Отправлено: stalin0794 от 20 Январь 17, 23:56:17
Аналогичная проблема, только на GP62 ноутбуке. Нашли ли ответ?

Решения пока нет. На данный момент предполагаю заводской брак, однако расстаться с ноутбуком на срок до 45 дней ради проверки этой гипотезы я пока не готов (этот порт мне нужен, но не на столько :smile:).

Посмотрите в биосе, может там нужно его включить? Просто с новыми ноутами пока не знаком, не попадались мне и скринов BIOS не видел.

В БИОС'е ничего подходящего не нашел. Фотографии прилагаю, если нужно сделаю ещё.
Не знаю, говорит ли это о чём-либо: при подключении флешки в обычный USB порт в биосе в разделе Advanced/USB Configuration в строке USB Devices появляется новое устройство (выходить-входить в биос при этом не нужно, просто экран обновляется), если же воткнуть её в USB type C то ничего не происходит.

[ You must login or register to view this spoiler! ]

P. S. Приношу извинения за долгое отсутствие в теме, сессия однако.
Название: Re: Не работает USB Type C
Отправлено: drozdroper от 21 Январь 17, 11:37:17
Нашел решение.... Порт оказался очень глубоко. Подрезал провод что бы глубже вошел в гнездо до фиксации и все работает
Название: Re: Не работает USB Type C
Отправлено: stalin0794 от 27 Февраль 17, 19:51:28
Нашел решение.... Порт оказался очень глубоко. Подрезал провод что бы глубже вошел в гнездо до фиксации и все работает

Что ж, заказ переходника с алиэкспреса и его подрезка диагноз подтвердили - порт действительно находится слишком глубоко, но сам по себе работоспособен. Полагаю, в последующих моделях этот конструктивный дефект будет ликвидирован.
Название: Re: Не работает USB Type C
Отправлено: MaxMason от 12 Октябрь 17, 20:30:56
GE72 6QF Apache Pro - та же проблема, только куплен разветвитель в технопоинте и не дешёвый... вдавил сильнее, заработало.
Название: Re: Не работает USB Type C
Отправлено: v-o-v190 от 29 Сентябрь 19, 11:42:24
Значит такая же дрянь с функцией мультимонитор.

Модель ноута - GL62 6QD  в нем встроено:
 - USB Type C
 - Thunderbolt
 - HDMI

Через HDMI один монитор подключается как угодно и через адаптор HDMI / VGA   и через адаптор HDMI / DVI  и напрямую без всяких адаптеров  т.е.  HDMI / HDMI
Но если подключать что-либо к этим двум портам:
 - USB Type C
 - Thunderbolt
то:
 - Thunderbolt  ни как не реагирует на второй монитор (перепробовано куча разных адапторов с еперходами на  Thunderbolt / VGA  - HDMI  - DVI

Если подключать что либо к
 - USB Type C
то:
Разветвители хабы и прочее работает, несколько клавиатур мышей и прочего все поддерживается. но если подключать видео адапторы например   USB Type C / VGA  - HDMI вот этот:
https://www.aliexpress.com/snapshot/0.html?spm=a2g0s.9042647.0.0.d2c533edMBgzPt&orderId=5000417779850829&productId=32964849038
также был опробован вот этот:
https://ru.aliexpress.com/item/4000171947184.html?spm=a2g0o.productlist.0.0.2feeb9cb4MVBdW&algo_pvid=e816f263-1b81-4ed9-948f-f8a06ccd3c82&algo_expid=e816f263-1b81-4ed9-948f-f8a06ccd3c82-19&btsid=35886759-be0a-4340-8a0d-aa45dc9b85de&ws_ab_test=searchweb0_0,searchweb201602_5,searchweb201603_53
то в диспетчере устройств появляется это:
Устройства USB
 - USB C Video Adaptor
и при подключении самого адаптора вылазиет вот такое вот окошко справа внизу это:
"Соединение для отображения может быть ограничено. Убедитесь, что устройство DisplayPort, к которому вы пытаетесь подключиться, поддерживается вашим компьютером. Выберите это сообщение, чтобы просмо..."

Если подключать адаптеры  к
 - Thunderbolt
то: не реагирует на подключение. появляются искажения экрана (на основном ноутбучном мониторе)  на время и потом проходят..
 был опробован вот этот адаптер:
https://ru.aliexpress.com/i/32792241731.html


каким образом вообще предполагается подключение второго монитора? как в данном ноутбуке реализована данная функция?
варианты решения проблемы?
Название: Re: Не работает USB Type C
Отправлено: fasternack от 06 Июль 22, 13:22:33
после обновления биос отвалилися Tupe C ? или после включения геймерского режима в бисе, не помню в общем что то в биосе, что нужно включить ?
Название: Re: Не работает USB Type C
Отправлено: essence_ от 22 Август 22, 09:36:19
Если ноутбук разбирали, то крышка могла не сесть до конца в пазы, что и вызывает проблемы с портом, сталкивался с такой проблемой на GE72, стоит защелкнуть до конца и проблема решается