Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: VERIFICATION FAILED: PRODUCT ALREADY REGISTERED  (Прочитано 3285 раз)

velsk

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • velsk пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
VERIFICATION FAILED: PRODUCT ALREADY REGISTERED
« : 20 Май 17, 22:44:49 »

Купил 17 мая Z270 в юлмарте https://www.ulmart.ru/goods/4115407 обещали в подарок Tom Clancy's Ghost Recon® Wildlands дэлюкс версию, которая в стиме стоит 2500 рублей. Пытался зарегистрировать на сайте MSI своё приобретение, выводит ошибку, которую я вынес в название темы. Написал тикет в поддержку MSI на английском, описал им суть проблемы, приложил фотки чека и коробки, ответа нет, только статус обращения изменили на "обработано", но мать я всё равно никак не могу зарегать, всё равно вылезает эта ошибка. Написал в поддержку Юлмарта, там тоже хранят молчание. Может быть тут кто ответит, что делать-то?
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 9345
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9,047
Re: VERIFICATION FAILED: PRODUCT ALREADY REGISTERED
« Ответ #1 : 21 Май 17, 01:32:02 »

Купил 17 мая Z270 в юлмарте https://www.ulmart.ru/goods/4115407 обещали в подарок Tom Clancy's Ghost Recon® Wildlands дэлюкс версию, которая в стиме стоит 2500 рублей. Пытался зарегистрировать на сайте MSI своё приобретение, выводит ошибку, которую я вынес в название темы. Написал тикет в поддержку MSI на английском, описал им суть проблемы, приложил фотки чека и коробки, ответа нет, только статус обращения изменили на "обработано", но мать я всё равно никак не могу зарегать, всё равно вылезает эта ошибка. Написал в поддержку Юлмарта, там тоже хранят молчание. Может быть тут кто ответит, что делать-то?

Напишите письмо вебмастеру - RUWebmaster@msi.com
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

Mango

  • Полковник
  • *
  • Reputation Power: 2185
  • Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,096
Re: VERIFICATION FAILED: PRODUCT ALREADY REGISTERED
« Ответ #2 : 21 Май 17, 02:23:44 »

а как регистрировался? Надо запустить прогу с того компьютера, где установлена эта материнская плата, просто ввод серийника на другом компутере выдает это же сообщение.
Записан
MSI GX70 3BE-058RU A10-5750M ES (до 4,2ГГц) / HD8970M 2Гб DDR5 256bit (950МГц/1250Мгц) / 2х8Гб Corsair 1866МГц (10-10-11-28) 1,35В / SSD AMD Radeon R7 480Гб / HDD 1Тб WD Blue / Win10

MSI GP60 2OD-064RU i5 4200M / GT740M 2Гб DDR3 (64bit) / 8Гб A-Data 1600МГц 1,35В + 8Гб Kingston 1600МГц 1,35В / SSD 240Гб OCZ Vertex 460A / Win8.1 лицензия

velsk

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • velsk пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Re: VERIFICATION FAILED: PRODUCT ALREADY REGISTERED
« Ответ #3 : 21 Май 17, 17:41:40 »

а как регистрировался? Надо запустить прогу с того компьютера, где установлена эта материнская плата, просто ввод серийника на другом компутере выдает это же сообщение.
Прогу и запускал. Можно выбрать ручной режим, там после ввода серийника на сайте выдает такой текст "Не удалось выполнить регистрацию. Проверьте barcode продукта или введите [моя поддержка] для дальнейшей поддержки. (CODE: E01)" Я даже подумал, что в юлмарте напартачили и дали не ту плату, сейчас снял заднюю крышку системника и рассмотрел номер на самой плате, он точно такой же как в чеке и на коробке.
Напишите письмо вебмастеру - RUWebmaster@msi.com
Спасибо. Написал.
« Последнее редактирование: 21 Май 17, 18:06:40 от velsk »
Записан

velsk

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • velsk пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Re: VERIFICATION FAILED: PRODUCT ALREADY REGISTERED
« Ответ #4 : 26 Май 17, 19:45:26 »

По адресу RUWebmaster@msi.com на 2 отправленных письма так никто и не ответил. Зато англоязычный саппорт зашивелился и ответил наконец на сообщение, отправленное через форму в профиле. Сначала они вобще не поняли что мне надо и просто дали ссылку на инструкцию как найти SN2. Отправил им кучу снимков мат платы и коробки и скрины, где видно, что плата не регистрируется ни с SN1 ни с SN2, и они вроде поняли, что мне от них надо. Затребовали фотку чека, выслал им её. Зарегистрировали они мне мать на мой аккаунт. Самое тупое, что теперь, чтобы получить код на игру я должен снова отправить им этот же чек и ждать до 2х недель :D Ну что-ж, отправил, жду ;D
Записан

Mango

  • Полковник
  • *
  • Reputation Power: 2185
  • Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!Mango вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,096
Re: VERIFICATION FAILED: PRODUCT ALREADY REGISTERED
« Ответ #5 : 26 Май 17, 20:19:54 »

Это ещё что, я с АМД боролся 2 месяца, с ноутом GX70 (видео и проц от АМД), шла в нагрузку BF4, но игру давало не MSI, а АМД. Я сначала регистрировался, но когда зашла речь о чеках, под рукой не было, оставил на неделю, а потом ввожу, серийник уже занят, но два месяца упорной борьбы сделали свое дело:)).
Записан
MSI GX70 3BE-058RU A10-5750M ES (до 4,2ГГц) / HD8970M 2Гб DDR5 256bit (950МГц/1250Мгц) / 2х8Гб Corsair 1866МГц (10-10-11-28) 1,35В / SSD AMD Radeon R7 480Гб / HDD 1Тб WD Blue / Win10

MSI GP60 2OD-064RU i5 4200M / GT740M 2Гб DDR3 (64bit) / 8Гб A-Data 1600МГц 1,35В + 8Гб Kingston 1600МГц 1,35В / SSD 240Гб OCZ Vertex 460A / Win8.1 лицензия